山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司办公楼前热闹非凡，男女老少熙熙攘攘，络绎不绝。记者走近才知道，他们是来这里的进口商品超市购物的。“这里的商品货真价实，价格比超市还便宜。”前来购物的顾客对山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司开设的古交市唯一的进口商品超市赞不绝口。

一家搞煤矿三产的国有企业，怎么经营起了洋商品超市？带着好奇心，记者走进了山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司。

去年年底，山西焦煤西山煤电将各矿多经公司从山西焦煤西山煤电多种经营管理局剥离出来，由各矿直接管理。山西焦煤西山煤电东曲矿也取消了多经公司多年来的贸易煤业务，这让拥有五百多员工的山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司举步维艰，迫切需要找到新出路。

此时，恰逢山西焦煤号召各单位全方位推进双创和转岗分流工作。在这样的背景下，山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司决定在双创上做文章，而要做好双创文章，必须有好项目作为支撑。该公司一方面分析自身内部优势，办公楼有多余的闲置库房，可以利用其开拓新业务；另一方面，他们从服装、餐饮、超市三个项目中分析优劣，最终选定了进口商品超市项目。“服装，网购盛行，竞争惨烈；餐饮，周边饭店多，成本高，利润低；进口商品超市，属于古交地区的空白地带，利润高，好运营，很稳定。”谈到为何选择进口商品超市这一项目时，山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司常务副经理高彦恒说道。

第一次吃螃蟹，既难下手，又难下口。摆在山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司面前的是无经验、无资质、无人员难题。

山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司面临的第一道难题就是资质问题，最快捷的解决方式就是运用其他企业的资质来开展业务。山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司经仔细调研筛选，最终确定与有进口商品资质和经验丰富的山西焦煤国际发展合作，以甲方供货、乙方出售的模式进行。“山西焦煤国际发展是我们的兄弟单位，不仅在进口食品业务上有着丰富的经验，同时还不用担心出现法律纠纷。”山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司副经理周洋说道。

第二道难题就是手续的办理，这关系到进口商品超市能否顺利运营。涉及食品买卖必须有营业资格证、食药证、卫生安全证。从未办理过这些手续的山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司安排周洋专门跑手续。周洋接到任务后，查阅了相关手续的办理流程，先后前往古交工商局、食品安全局等相关部门对接。每去一次，不是手续不完善就是装修不过关，不知道跑了多少趟，最多的时候一天要跑五六趟。周洋说：“以前总以为手续办理工作很容易，无非是与相关部门协调办理，没想到这项工作其实十分复杂，并不是简单几次就能顺利办理好的。”经过三个月左右的努力，进口商品超市的各项手续终于办理完毕。随后，该公司逐一解决了店员、装修等一系列难题，为进口商品超市的运行保驾护航。

万事俱备，只欠东风。要想进口商品超市具备较高的市场份额，还必须通过先进的营销手段来实现。为打响进口商品超市的品牌，山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司一方面通过矿网站、微信公众号等媒介进行宣传，另一方面，他们在古交周边社区张贴海报，搞促销活动。慢慢地，古交市唯一一家进口商品超市的知名度在古交市打响。在经过试运营后，今年5月1日，进口商品超市正式运营。运营第一天，来这里购物的顾客络绎不绝，有的产品还被一抢而空，当天的运营额高达近万元。

为提升进口商品超市的服务水平。该公司还对员工进行了岗前培训，要求每位销售员深入了解每一款产品的功能、出产地等详细资料，一定要以高品质的服务赢得客户。山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司员工曹小芳是该超市的店长。她每天都要在店里工作8小时以上。只要有顾客光顾，她就会全程跟随服务引导。针对常客，她建立了客户微信群，只要有新商品到货，就会在群里和微信相册发布详细的产品信息。“这里商品齐全，店员的服务态度好。”一名回头客给予了褒奖。

目前，进口商品超市的名声已经响彻了古交矿区，从试运营至今，该超市每月的营业额达3万元，安置富余员工3人。按照这样的状况运营，除去完全成本，年毛利率将达3万元。

从零起步，从无到有，山西焦煤西山煤电东曲矿多经公司不等不靠，克服各种困难，积极主动找项目、谋发展。虽然目前该进口商品超市规模不大，但他们走出了一条符合市场、符合自己的发展之路，也为他们今后继续双创提供了宝贵经验。