学员档案

张勇，霍州煤电汾河焦煤公司董事长、总经理，山西焦煤教育培训基地第二期管理变革专题研讨班学员。

图为张勇工作照。  王凯 摄

关键举措

坚持“以客户为中心、以效益为根本”“以奋斗者为本”，把提升“内外客户”满意度作为奋斗目标，通过夯实安全基础、全面推进精益化管理、加大契约化考核力度等措施，抓关键环节，抓细节管理，全方位推动企业高质量发展。

学习感言

学而时习之不亦说乎。从学习到认知再到付诸实践，从想事到干事再到干成事，需要我们通过学习开拓思路，不断激发创造性思维，持续把知识转化为解决问题的实战能力，推出创新型举措，以实干破难题，真正担当起国企干部的责任和使命。

2020年9月，张勇作为山西焦煤教育培训基地第二期管理变革专题研讨班的学员接受了新思想的熏陶与洗礼。“方向比方法更重要”“让听到‘炮声’的人发言”……一系列新理念让他的眼界更开阔，思维更活跃，站位更高，责任感和使命感更加强烈。

2021年3月26日，带着沉甸甸的收获及“想干事、干成事”的担当意识，张勇听从组织安排到霍州煤电汾河焦煤公司担任董事长、总经理。面对所属矿井跨度广、人员多、地质条件复杂、衔接紧张诸多棘手问题，如何攻坚突破，成为压在张勇肩上的重担。他把思想和行动转变到了“以客户为中心”新理念上来。

思想破冰

新理念启发新认识。“‘客户’指的到底是什么？如何做到从客户中来，到客户中去？”张勇重新审视了自己的工作任务和岗位责任，再次回顾在山西焦煤教育培训中心学习到的新理念、新思想，打破固有思维，反复思考，有了新的思路：客户不仅仅指的是“外部客户”，职工群众也是企业的“内部客户”。

图为张勇工作照。  王凯 摄

张勇说：“我们就是要在‘以客户为中心，以效益为根本’‘以奋斗者为本，长期艰苦奋斗’‘精益化管理’等新理念的指引下，创造更好的条件，既让‘外部客户’满意、彼此双赢，实现最大效益的目标，又让‘内部客户’满足，让职工生活得更体面、更有幸福感，从而不折不扣落实好山西焦煤各项工作部署，全方位推动企业高质量发展。”

“内外客户”的新思路引起了公司干部员工的关注讨论，激活了干事创业“一池春水”。

行动突围

张勇与该公司领导班子商议筹划，把出路首先定在了提升产量上，该公司上下全面行动起来——

在井下现场，领导班子不定时开展专题调研，抓问题的难点，察实情、听建议，及时协调攻克；各级管理人员主动深入生产一线，蹲点开展工作调研，督促安全、设备、生产措施落实，当面了解生产进度及存在问题，第一时间解决“疑难杂症”；队组干部员工按照各项规章制度措施，奋战一线，全力以赴……经过公司上下的不懈努力，“一巷两用、正副巷通用”的设计方案在井下得到灵活应用，不仅解决了井下巷道变形等问题，还使三交河矿、亿隆煤业等矿井采掘衔接进一步理顺，共减少了掘进进尺达1930米，节约费用超632万元。

在一线队组，综采队一天10刀煤、掘进队一天10米的“双十”管理机制和TPM管理的全面推行，极大地激发了全体干部员工工作主动性，全员上阵，不仅让生产组织更加均衡，还提高了正规循环率。

针对三交河矿、霍宝干河煤矿公司在回采工作面无火工品过构造的实际情况，汾河焦煤公司组织应用产气压裂剂、借鉴高压水力破岩技术等新工艺，极大缩短了过构造时间。

从上到下积极行动，制度执行落地见效，该公司立足在设计优化、工艺改进、新技术应用等关键环节推进精益生产组织，逐步实现由“精”到“益”。

原煤产量提升了，那如何提高精煤产率、获得更高效益呢？

张勇通过组织召开专题会议研讨解决办法，多次现场调研分析影响精煤产率的核心问题，认识上有了质的飞跃。他发现，原煤灰分降低1%，精煤产率可提升1.5%。

从2021年4月份起，汾河焦煤公司结合所属矿井实际，推行“‘一矿一策’紧抓煤质”机制，取得显著效果：回坡底、三交河两矿相继完成煤泥提灰技术改造；通过高效生产组织、洗煤环节优化、生产技术改造等多方面实现精煤产率提升，回坡底矿较2021年初已实现精煤产率提升1%的目标；霍宝干河煤矿公司运用分采分装、高压水力切顶等措施，仅两个月时间，煤质灰分指标由55%降低到45%…… 

想要获得更高效益，除了提高精煤产率以外，汾河焦煤公司还针对客户需求，及时调整产品结构，增加硫份1.0%精煤产品，满足了市场多元化需求；三交河矿调整原煤配采结构，增加2号原煤配入量，解决了1.0%硫份精煤产率偏低问题……

从产量到质量，从效率到产率，一份份耀眼的“成绩单”，是张勇带领汾河焦煤公司全体干部员工团结一心、奋斗实干的真实写照，更是新思路践行见效的成果。

奋斗者为本

“汾河焦煤公司2021年9月份机关民主互评‘优秀员工’名单公布，24名‘优秀员工’获得奖励……”2021年11月10日，汾河焦煤公司公示栏里张贴了“刚性考评+民主互评”考核机制实施第一个月的结果。这是该公司鼓励干部员工人人都成为奋斗者的一种创新机制，更是汾河焦煤公司董事长、总经理张勇谋思路、开新局的一项具体举措。

“刚性考评+民主互评”考核机制是对部门可量化的“硬指标”通过绩效、工作任务等严格考核，对个人无法量化的“软指标”由员工民主互评，以此打造分层分级相对评价，通过每月评比一次，年底总评一次，最终形成从单一强调“个人绩效”转变到“团队目标+个人目标”创造价值、从对固定群体考核变为全员参与考核的具有汾河焦煤特色的管理模式。

在此之前，如何让职工群众由被动转为主动？让职工群众从复杂的体力劳动中解脱出来，变成“用脑用心”工作的新焦煤奋斗者？让职工群众更有幸福感、获得感、安全感？这些问题一直困扰着张勇。了解基层心声、倾听职工呼声，成为他的“武器”，在井下现场、基层队组等场所都能看到张勇与员工交谈听取想法和建议的身影。了解情况后，他又与企管部等相关部门多次研究讨论现有考核办法，经过多次推翻重来，最终创新思路，提出“刚性考评+民主考核”这一思路。

张勇说：“这是一项具有长远性、系统性的管理机制，这个新型机制让有形的‘精神激励+经济激励’转变为无形的自我反省、互相监督，让职工群众生活的有价值、有尊严的同时，向奋斗者方向发展，还需在持之以恒推行的过程中不断改进。”

与此同时，为充分激发全员奋斗实干的热情，汾河焦煤公司还致力于通过改善生产条件、提升装备水平、革新技术工艺等，让员工工作得更体面，把员工从繁重的作业劳动中解脱出来，有更多地时间学习新技术，更好地通过脑力劳动创造价值。

图为张勇工作照。  王凯 摄

以“从源头解决问题”为重点，汾河焦煤公司将智能化建设作为“体面工作”的重中之重，将安全作为保障员工“无后顾之忧”的有力抓手，首先加大数字化、机械化等装备的投入，改善员工工作环境与条件，同时，将杜邦理念与双预控相结合，通过推行查干部作风、查隐患排查会召开质量、查安全办公会召开情况、查抓“三违”及隐患排查治理水平、查班组建设，看矿井安全管理团队安全意识、工作素质、能力水平、员工现场规范操作、现场施工质量以及基层队伍素质和基层管理能力的“五查五看”活动，开展“上标准岗、干标准活”岗位作业流程化工作，形成矿井——班组——个人的安全闭环管理，从根源上把安全管理重点由结果考核向过程管理转变、向预控转变、向零隐患转变。

目前，汾河焦煤公司员工“三违”现象得到了有效控制，岗位作业流程标准化逐步成为精益化安全管理的强力抓手；在该公司四个综采面实现电液控的基础上，2021年7月份，三交河矿11-102工作面实现智能化回采；8月份，汾河生化公司生产的遥控永磁电滚筒皮带在霍宝干河煤矿公司一次性投用成功，减少环节、保证安全的同时，每年可节约费用30万元……平台已建好，该公司员工正以奋斗实干、会干巧干的姿态助推企业全方位高质量发展。

道阻且长，行则将至。入题、破题、解题，汾河焦煤公司把提升“内外客户”满意度作为奋斗目标的发展方向逐渐明晰。面向未来，张勇信心十足：“下一步，我们将继续坚持‘以客户为中心，以效益为根本’的经营理念和‘以奋斗者为本，长期艰苦奋斗’的企业核心价值观，以精益求精的思维、求真务实的态度，推动经营管理再精益、人本发展再优化，助力企业全方位高质量发展。”

精彩点评

●  我和张勇同在山西焦煤教育培训基地第二期管理变革专题研讨班学习，他将学到的新理念、新方法，创新性地运用到企业精益化管理上，并善于抓住主要矛盾分析解决工作中存在的实际问题，特别是抓住了制约企业效益提升的重点、关键点，推进了企业优质高效发展。

——山西焦煤教育培训基地第二期管理变革专题研讨班学员、霍州煤电吕临能化公司党委书记 王杰民

● 不积跬步无以至千里，筚路蓝缕才能行大道。汾河焦煤公司推行“刚性考评+民主互评”考核机制，我们的工作主动性积极性更强了，这也是督促我们争当优秀奋斗者的一个举措，我们每个人都从细节处一步一步走，把每一步都走扎实，慢慢地优秀就会成为习惯，再通过自我反省、互相监督、互相带动、互相影响，合力促进企业更好地发展。 

——霍州煤电汾河焦煤公司企管部部长 戈泽平